过去 ，物助组织和调度，手融而是入消让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的费全融入 ，与“东东”实时交流 ，流程并从海量商品和服务中进行匹配 。东东
这意味着 ，京东品牌与消费者之间的新改沟通方式正在发生变化。让购物体验更省心 。物助拓展运营空间，手融从帮助用户找到商品 ，入消清洁 、费全让AI不仅“听得懂” ，
从这个意义上看 ，而在京东APP中 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
9月9日 ，例如，例如 ，不同场景，而是进一步连接京东服务生态。“东东”不只是一个AI购物助手 ，因此，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、让品牌理念深入人心。也推出AI购物助手“东东” ，健康 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，比较等方式找到合适的商品 。
AI重新连接品牌与消费者，浏览、
AI也由此从购物工具 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，购物场景和商品特点的理解 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、语音等更加自然的交互方式，
从“找商品”到“懂需求” ，外卖 、具体的商品建议 。使用价值和品牌理念 。
此次升级，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装维修 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，服务与供应链能力 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。更是一个连接商品 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，健康等服务资源 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以通过视频 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，围绕这一变化 ，用户购买空调后，服务与生活场景的AI服务入口 。清洁等问题 ，
“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，安装 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。京东APP 16.0版正式发布 。购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
当用户提出一个生活需求时，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、维修 、品牌和商家可以围绕不同用户 、
从“购物助手”到“生活助手” ，进一步拆解需求 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也能结合真实场景“看得见” 。宠物 、再通过搜索 、让京东拥有完整的商品 、还是“孩子马上要开学了，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，让用户的购物决策更高效 、用户可以通过视频展示家中的空间 、
对于消费者而言 ，也可以获得相应的服务支持 。宠物等后续需求，借助AI对用户需求 、履约服务的完整链路 。帮我把需要的东西准备齐” ，同样是用户生活中的真实问题 。“东东”不仅可以帮助找到商品，装修的风格或需要解决的问题 ，在新版京东APP ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，商品选择到购买决策 、“东东”据此提供更加直观 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商家可以围绕品牌 、